লাইভ-চ্যাট
সকাল থেকে রাত পর্যন্ত চ্যাট খোলা থাকে ছোট প্রশ্নে সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যেই প্রথম উত্তর আসে
দায়িত্ব: অর্ডার-ধরনের প্রশ্ন, লগইন, অ্যাপ সমস্যা
কেউ যদি এখনই bj7 Contact খুঁজে থাকেন, উত্তরটা সহজ টিমটা Bangladesh থেকে কাজ করে, আর Dhaka-র ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা মনোযোগ দেয়
সাপোর্টে 12 জন প্রশিক্ষিত সদস্য আছে এরা অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন সামলায়, বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আসা সাধারণ ঝামেলা
নতুন কেউ bj7 Help পড়ে নিলে সময় বাঁচে bj7 App ব্যবহারকারীরাও একই টিমের কাছ থেকে দ্রুত সহায়তা পান